Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Thomas
Thomas

Pas de retour suite Reclamation

Bonjour

J'ai adressé le Lundi 21 Aout 2 reclamations suite à des retards et changements de train imposés (donc hors garantie G30)
Malgré 2 relances, je n'ai toujours reçu aucun retour, ni même confirmation de prise en compte de ma demande.

comment faire SVP pour avoir un retour?
Ref12586917
Ref12586863

cordialement
Thomas

Bonjour Thomas,

Après vérification de votre dossier réclamation, je constate que le service client vous a adressé une réponse hier à laquelle vous avez répondu.

Nous avons bien réceptionné que votre adresse a changé. Le service client vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

Je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page