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Carte jeune non lié à la carte de fidélité

Bonjour,

J'ai souscris à une carte jeune en gare mais elle n'a pas été lié à ma carte fidélité, ce qui provoque une interférence entre les deux car du coup lorsque je veux utiliser la carte de fidélité on me dit qu'elle n'existe pas, ce qui m'empêche de la dématérialisé sur l'application et de profiter de mes avantages.

Est-ce que vous pouvez faire le nécessaire directement ici si je vous donne les numéros des deux cartes ou dois-je aller nécessairement en gare pour régler ce soucis ?

Cordialement.