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Noémie JEANNIN
Noémie JEANNIN

Bon d'achat non reçu!

Bonjour,

Je n'ai pas reçu les bons d'achat correspondant aux références suivantes:

REF DOSSIER : BATBA - 12248325 - 2
Voyage du 13/06/2017 dans le train n°003680 entre BRIVE LA GAILLARDE et PARIS AUSTERLITZ. Ce train a subi un retard de 260 minutes à son arrivée.
Référence dossier voyage QYWNXV. Le montant payé pour le voyage est de 36.00 euros. Après analyse de du dossier, le montant de votre dédommagement est de 27.00 euros, soit 75% de la valeur du billet.

REF DOSSIER : BATBA - 12248231 - 2
Retard lors de votre voyage du 15/05/2017 dans le train n°009574 entre STRASBOURG et PARIS EST. Ce train a subi un retard de 31 minutes à son arrivée.
Référence dossier voyage TGZFVS. Le montant payé pour le voyage est de 57.50 euros. Après analyse du dossier, le montant du dédommagement est de 14.40 euros, soit 25% de la valeur du billet.

Pourriez vous svp m'envoyer les bons d'achat?

Cordialement,
Noémie Jeannin

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Noemie,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé des bons d'achats digitaux par courriel le 21/07.
Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).
Je reviens vers vous en privé pour plus d'informations.

Bonne journée.

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