Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Papiers d'identité Ouigo

Bonjour,

Je me permets de poser ma question ici, puisqu'il est apparemment impossible d'obtenir une réponse de la part du service client de Ouigo.
Je me suis fait voler mes papiers d'identité ce weekend et j'ai un trajet prévu vendredi soir. Evidemment, je ne serai pas en mesure de présenter de pièce officielle. Je cherche donc à connaître la procédure dans ce cas. Je précise que je possède une photocopie récente de mon passeport et que d'ici vendredi j'aurai bien une déclaration de perte.
Merci de vos retours.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe