Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Geneviève BOUVRET
Geneviève BOUVRET

dédommagement suite à un retard de train

Partant de BESANCON à 14h56 pour une arrivée prévue à PARIS à 17h37,je trouve malhonnête de votre part de me répondre que le fait d'arriver à 18h42 à PARIS ne correspond pas à plus d'une heure de retard.
Je ne parle pas du stress en gare de DIJON avec deux enfants, les valises à la main, plus un rendez vous manqué à 18h30.
Vous jouez sur le temps en ne comptant pas le temps d'attente en gare.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe