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Elise
Elise

Pas de réponse suite à une demande de remboursement suite à l'annulation d'un train

Bonjour
J'ai envoyé à votre service client une demande de remboursement
en date du 24/08/2017 sous la référence 12622553,
un train annulé en date du 31 juillet, je n'ai donc pas pu rentrer le 31/7
Je demande le remboursement de mon voyage Quimper-Chambéry !
Je n'ai toujours pas de nouvelles et ne trouve pas de numéro de téléphone ou d'adresse mail pour relancer, avoir des informations
(J'ai essayer le 3635 (surtaxé) mais pas possible d'avoir quelqu'un ...)
merci pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Elise,

Après vérifications, vous avez, en date d'aujourd'hui, reçu un mail pour vous informer qu’un remboursement de 88.40 euros va être effectué sur votre compte bancaire.

Cordialement,

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