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Emmanuelle Boiteux
Emmanuelle Boiteux

Mon numéro d'ancienne carte jeune n'est pas reconnu, que faire ?

Bonjour,

J'ai tenté de renouveler ma carte jeune sur le site de la SNCF sans succès. Le numéro n'est "pas reconnu", alors que j'ai mon ancienne carte sous les yeux. Ce renouvellement est urgent, que dois-je faire ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Merci pour ces informations.
Je reviens vers vous en message privé afin de vous communiquer le numéro de votre ancienne carte Jeune. Si celui ci n'est pas reconnu car trop ancien (2014), je vous invite à faire une demande de nouvelle adhésion.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de faciliter ma recherche, je reviens vers vous en message privé pour plus d'informations.
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement archivé.
Bonne journée.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Emmanuelle,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le 36 35 (0.40€/min) dites "Vendeur" pour effectuer le renouvellement de votre carte Jeune.

Bien cordialement,