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Raphaelle Robert
Raphaelle Robert

Mail de confirmation non reçu mais billet débité

Bonsoir,
J'ai acheté un billet ter petit prix : aller Paris nord - Compiegne pour le vendredi 8 septembre.
Prix du billet 5€
Le billet a été débité au moment même de l'achat en ligne, le jeudi 31 septembre. Je n'ai pas reçu de confirmation par mail et donc je n'ai pas de billet pour effectuer mon voyage.
Comment puis je récupérer mon billet le plus rapidement possible ?
Merci de votre réponse,
Cordialement
Raphaëlle Robert

Bonjour Raphaelle,

Concernant votre achat sur le site TER Picardie, je vous invite à appeler le Contact TER Hauts-de-France au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 18h (appel et service gratuits).

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Sur quel site avez vous acheté le billet ?
Cordialement

Raphaelle Robert
Raphaelle Robert

Sur le site ter picardie, dans l'onglet petit prix.
Cordialement