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Audrey
Audrey

Garantie G30 ne fonctionne pas (TGV 6821 du 5 août)

Bonjour,
Je ne parviens pas à faire une demande de compensation via l'interface G30.
Le message obtenu est le suivant : "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Il s'agit du trajet Avignon Toulon du 5 août via le TGV 6821.
Pourriez-vous m'aider ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Audrey,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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