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raanan barzel
raanan barzel

Carte voyageur demandée il y plus de 2 mois, toujours pas reçue.

En fin juin j'ai demandé la carte voyageur avec ma carte SENIOR+ 29090105588135282

Egalement demandé la carte voyageur pour mon épouse avec la carte SENIOR+ 29090105388135375

Jamais reçu les emails de confirmation, ni les cartes.

Bonjour Raanan,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que vos adhésions du mois de juin ne ce sont pas déroulées correctement.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Renseignez une adresse mail différente et surtout une fois l’adhésion finalisée, il faut vous rendre sur votre boite mail et finaliser votre demande d’adhésion.

Cordialement,

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