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VERONIQUE
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demande rembousement billet train

Bonjour,
J'ai envoyé un courrier le 9/08/17 à la relation client d'Arras pour demander le remboursement de mes 2 billets de train. En effet, 2 titres ont été achetés pour un départ le 31/07/17 en TGV, afin que je puisse accompagner ma maman à l'Institut Curie à Paris. L'heure du RDV a été changé ce qui nous a obligé à revoir notre horaire de départ. Deux autres billets ont été achetés le lendemain. A ma lettre tous les billets, lettre du professeur de l'Hôpital Curie, ainsi que la réservation de l'hôtel annulée et remboursée (si nous partions le lundi 31/07) ont été transmis à mon dossier. Attendant une réponse de votre part,
Très cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Véronique,

Lors d'une demande de remboursement par voie postale, le délai de réponse est de minimum 2 mois. La demande s'enregistrera le jour où le service commencera a la traiter, c'est pourquoi, je ne peux vous confirmer la réception de votre courrier, à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter.

Bonne soirée,

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