Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jacques Herz
Jacques Herz

reprendre une discussion sur reclamation

comment reprendre une discussion sur garantie G30 ref dossier RCHUGY, nom associé HERZ, discussion1411810, avec SNCF Nicolas, trajet METZ-NICE le 16/07/2017, avec 1h30 de retard

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous devez dans un premier temps remplir :
Nom * HERZ MARREC
Référence Dossier Voyage * "RCHUGY

Ensuite, merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile