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anne-laure luquet
anne-laure luquet

G30 : Code alphanumérique non reçu

Bonjour,
j'ai reçu un mail de confirmation (reçue le 7 août) concernant une garantie G30 mais n'ai pas reçu le code alphanumérique correspondant (rien dans la boite mail ni dans les spams).
Savez-vous si ce délai de réponse est normal ? Sinon, que faire ?
Je vous remercie par avance de votre retour.
Bien cordialement,
Anne-Laure

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

Je viens de relancer le service concerné. Vous recevrez une réponse par mail dans les meilleurs délais.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

anne-laure luquet
anne-laure luquet

Bonjour,
merci pour votre retour rapide. Les éléments vous ont été transférés par mail.
Bien cordialement,
Anne-Laure

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne Laure et merci pour vos informations.
Je relance tout de suite le service en charge qui reviendra vers vous.
Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne-Laure,

Vos bons ont été réémis. Vous les recevrez par mail dans les 24 heures, pourrez-vous me confirmer les avoir reçus ?

Cordialement,