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Martine Sarrazin gruelle
Martine Sarrazin gruelle

remboursement G30 par courrier

J ai envoye par courrier a Caen une demande G30 clermont ferrand Paris
du 22/07/17 train 5978 16h26 arrivee prevu 19h57 40MN retard
2 billets dossiers RKZIUK et RKZIZE dossier envoye le 26/07/17
acheter en agence .
39 e et 26 euros
au 3/09/17 rien reçu;
est ce normal?
merci pour la reponse
Sarrazin gruelle Martine

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Martine,

Lors d'une demande de remboursement par voie postale, le délai de réponse est de minimum 2 mois. La demande s'enregistrera le jour où le service commencera à la traiter, c'est pourquoi, je ne peux vous confirmer la réception de votre courrier, à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Martine Sarrazin gruelle
Martine Sarrazin gruelle

merci
mais je ne peux pas savoir si mon courrier est bien arrive a Caen ?
personne ne peut me renseigner ?
cordialement
msarrazin

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Martine,

Comme je vous le disais " La demande s'enregistrera le jour où le service commencera à la traiter, c'est pourquoi, je ne peux vous confirmer la réception de votre courrier, à ce jour. "

Bien à vous,