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Carla
Carla

4 billets aller-retour au même nom

Bonjour. J'ai réservé et acheté via le site voyage-sncf 2 billets aller-retour paris-bruxelles. A aucun moment du processus je n'ai pu indiquer le nom et prénom de mon conjoint sur le second billet (ayant une carte de fidélité, le site avait automatiquement inscrit mes noms et prénoms sur le premier). En retirant les billets aux bornes, je me suis aperçue que les 4 billets sont a mon nom. Est- ce que cela va poser problème lors des contrôles a bord (a l'aller et au retour)? Et si oui, comment rectifier cela?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carla,

Sur les 2 trajets, un seul indique votre numéro de carte grand Voyageur le 2ème à un numéro générique THALYS.
Vous n'aurez pas de problème à bord puisque vos billets sont au format papier et non en e-billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carla,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage en 6 lettres ?

Sans réponse de votre part, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé dans 48H.

En attente de votre retour,

Carla
Carla

Bonjour,

La référence est la suivante : RZKVDZ.

En vous remerciant.

Carla
Carla

Bonjour,

Je vous remercie pour cette information.

Cordialement