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Claire
Claire

Je le suis trompée d'email en faisant la réclamation G30

Bonjour,

Lors de mon voyage le 26 aout 2017 de Paris à Arras (ref dossier QWQMXG) le train a eu un retard de 41 minutes et j'ai donc fait une réclamation G30 en ligne pour recevoir la compensation qui m'est due.
Malheureusement ce n'est qu'une fois le formulaire envoyé que je me suis rendue compte que j'avais fait une faute de frappe dans mon adresse email. Est-il possible de corriger l'adresse mail en ligne ?

Merci,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Claire,

Rassurez vous, c'est bien la bonne adresse mail qui a été prise en compte lors de votre demande de compensation.

Vous recevrez votre bon d'achat dématérialisé sous 20 jours environ.

Cordialement,

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Autres réponses

Claire
Claire

La réservation a été faite au nom de Endberg Bouteille et l'adresse mail correcte est c.endberg@gmail.com (et non pas c.ensberg@gmail.com que je l'ai indiqué dans le formulaire)
Merci !

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