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Georges
Georges

Carte enfant+ oubliée

Bonjour,
Je rentre de vacances aujourd'hui avec mes enfants mais ma femme a oublié de me laisser la carte enfant+ et elle revient de l'étranger demain. Elle m'a envoyé une photo de la carte avec le numéro et la date de validité, est-ce suffisant pour que le contrôleur puisse la vérifier ? Merci
PS : Ce serait tellement plus pratique d'avoir la carte sur mon appli V. ! A quand l'abandon de la carte papier ?

Bonjour Georges,

Contrairement à la réponse de lolo G. le programme de fidélité de fidélité est accessible dès l'age de 12 ans.

Concernant votre voyage de demain, je vous invite à vous rapprocher du contrôleur dès que possible. Depuis le 1er juillet 2017, nous avons une possibilité de retrouver la validité des cartes de réductions sur présentation d'une pièce d'identité.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,
je vous invite à vous présenter spontanément au chef de bord du train dès la montée à bord.
La carte Enfant+ ne peut être dématérialisée actuellement : il est en effet nécessaire d'adhérer au programme fidélité Voyageur et un enfant de moins de 13 ans ne peut y adhérer.
Cordialement.

Georges
Georges

Merci pour votre réponse rapide ! Je ne risque donc pas d'avoir une amende ?
Cordialement,

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