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Menglei
Menglei

Remboursement non reçu <Ref12204678>

Bonjour,

J'ai fait début juillet une réclamation en ligne (référence 12204678) pour un remboursement de billet racheté. Dans votre réponse pour cette réclamation, on m'a dit que vous aviez déjà demandé que la somme soit créditée sur mon compte bancaire.
Ça fait déjà 2 fois mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement
Est-ce normal? Comment puis-je faire pour suivre le statut de ce remboursement?

En attente de votre réponse.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Menglei,

Je relance le service client dès à présent. Celui-ci reviendra vers vous par mail.

Cordialement,

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