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Thomas Saur
Thomas Saur

Delai pour obtenir bon d'achat

Bonjour

Suite à un retard ,j'ai adressé une réclamation en ligne via le service G30 afin d'obtenir une compensation;
Le 18/08, vous me confirmez que je recevrai un bon d'achat digital dans un email séparé.
Nous sommes le 01/09, aucun email reçu, aucune information reçue, aucune communication......
Aucun moyen de vous joindre à ce sujet si ce n'est via ce biais des "questions/réponses".
REF DOSSIER : BATBA - 12561892 - 1

merci d'avance pour votre retour

PS: plus de 5 min pour trouver un titre "disponible" à cette réclamation. sincèrement, quel temps passé pour avoir sa compensation!

Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Le délai de réception de votre bon d'achat est d'une vingtaine de jours, de ce fait je vous invite à patienter le retour du service client.

Bonne soirée.

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