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Franz
Franz

Pourquoi je ne suis toujour pas rembou

Bonjour j'aimerai savoir pourquoi je n'est toujours pas était remboursé ? On ma dit un mois et cela fait plus d'un mois aujourd'hui .
Et quand j'envoie un mail je reçois ce mail n'a pas pu aboutir ....merci de me répondre 06 .67. 01.74.69.
N°11891346

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Franz,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum des délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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