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JEAN-LOUIS HUME
JEAN-LOUIS HUME

Incidents du 30/07/2017

Bonjour,

De retour de congés, je m'étonne du silence de la SNCF concernant mon voyage du 30/07/2017 pour St Jean de Luz avec retour le 04/08/2017.
Les incidents survenus Gare Montparnasse m'ont amené à devoir faire ce voyage avec mon véhicule personnel et donc à demander le remboursement des frais engagés (126 euros).
Il vous est je pense facile de vérifier que les titres de voyage n'ont pas été validés.
Un rappel, le n° de dossier est RRANGV, le point de vente FRXMB et la référence client 0029090162251359871.
Merci d'avance pour votre réponse,

Jean-Louis HUME

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Louis,

Je constate que le service client a répondu à votre demande.
Je clôture donc ce fil de discussion.

Bonne soirée.

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Autres réponses

JEAN-LOUIS HUME
JEAN-LOUIS HUME

Oui j'ai reçu une réponse de la part de Léa Leandro.
J'ai adressé le document comme elle me le demandait.
J'attends maintenant que le nécessaire soit fait pour recevoir mon remboursement, sans savoir quels seront les délais d'exécution...
Merci de me renseigner...