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Frederic Barreau
Frederic Barreau

Remboursement correspondance

Bonjour
Le train N°9586 Mannheim-Paris du 19 août a eu prêt 1h30 de retard. J'ai fait une demande de remboursement avec les systeme G30.
Mais, je n ai pas peu prendre ma correspondance de 12h46 train N°8919 Paris-Nantes le même jour (dossier RHIEXL). La SNCF m'a proposer de prendre le train suivant, j ai donc eu une heure de retard et aucune place assise. J'ai fait 2 heures de trajet debout entre 2 wagons.
Est ce qu'il est aussi possible d'avoir un remboursement pour la correspondance?
Salutations
Frédéric

Bonjour Frédéric,

Je vous conseille d'effectuer votre réclamation par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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