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Alexandre
Alexandre

Bon d'achat G30 consommé à tord

Bonjour,

J'ai voulu réservé un billet de train en utilisant mon bon d'achat G30, mais je n'ai pas validé ma commande.
J'ai reçu ce même jour, un mail m’annonçant que mon bon d'achat avait été consommé. Or, je n'ai acheté aucun billet avec ce bon d'achat, puisque je n'ai pas fini ma commande.
Comment puis-je récupérer mon bon d'achat ?

Numéro de réclamation : 11345367

Merci d'avance pur votre réponse.

PS : on m'a déjà répondu une première fois comme quoi j'allais recevoir un nouveau bon, mais toujours pas ... J'ai besoin de ce bon d'achat pour acheter des billets, et je vois augmenter les prix de ces billets, ceci est embêtant ...

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