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Question en attente de réponse

Nathalie ECOLIVET
Nathalie ECOLIVET

Non respect de la clientèle

ai adressé un recommandé concernant le service bagage SNCF le 19/07/2017 et à ce jour pas de réponse
Est ce normal. Vous l avez reçu le 21/.7/2017
J'attends un remboursement
Pouvez vous me contacter

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Bien cordialement.

Nathalie ECOLIVET
Nathalie ECOLIVET

Je suis désolée mais deux mois pour répondre à un recommandé c Est un peu long par contre notre règlement n attends pas deux mois pour être encaissé.
Cordialement