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Zélia D.
Zélia D.

non réception du numéo carte fidélité voyageur

Bonjour,

Cela fait un peu plus d'une semaine que j'ai commandé ma carte voyageur, j'ai bien reçu un mail de confirmation le même jour ,comme quoi mon inscription avait bien été validée et que je recevrai ma carte sous 3 semaines. Et le numéro sous une semaine , hors celle-ci est déjà passée et je ne l'ai toujours pas reçu. Je souhaiterai réserver un billet pour demain , et aurai aimé pouvoir bénéficier de la réduction.

Serait-il possible que vous puissiez me le communiquer au plus vite ?

Bonjour Zélia,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne Journée,

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