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Raphaël
Raphaël

Justificatif Billet TER-Smartphone

Bonjour,

Après achat d'un billet TER par Smartphone, il m'est impossible d'obtenir un justificatif : le mail de confirmation ne renvoie pas vers un justificatif, contrairement à ce que j'ai lu ailleurs. Dans le dossier "mes commandes", le billet acheté par smartphone figure comme étant un billet à imprimer... que je ne peux pas imprimer après voyage.
Comment puis-je obtenir un justificatif?

Bonjour Raphaël,

En effet le billet est envoyé par mail après un achat via l'appli SNCF.
Pour plus d'informations sur votre problème, je vous invite à appeler le Contact TER de votre région en sélectionnant "Aide et Contacts" et "Nous Contacter" via le site https://www.ter.sncf.com après avoir sélectionné votre région.

L'appel est gratuit.

Cordialement

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