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Sabrina
Sabrina

Carte jeune non reçue par courrier

Bonjour,

J'ai commandé ma carte jeune début août mais je ne l'ai toujours pas reçu. La seule option possible était l'envoi par courrier. Le problème étant que je déménage ce week-end, l'adresse Que j'ai renseigné ne sera donc plus la bonne. Serait-il possible de me dire comment puis-je récupérer ma carte jeune s'il vous plaît d'autant plus que je prend le train la semaine prochaine.... merci par avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sabrina,

Vous pouvez retrouver votre carte au format digital en téléchargeant l'application SNCF. Renseignez votre numéro de carte Voyageur et votre mot de passe, ensuite suivez le l'onglet dématérialiser ma carte Jeune.
Si vous utilisez des TER ou Bus régionaux vous devrez être en possession de la carte au format papier, il vous faudra donc effectuer un duplicata (15€) en gare ou boutique SNCF.

Cordialement,

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