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Tatiana Barviaux
Tatiana Barviaux

billet d'achat non reçu

Bonjour,

J'ai fait une réclamation pour un retard de TGV. Vous m'avez répondu que vous alliez m'envoyer un bon d'achat de 53 euros le 21 août ( REF DOSSIER : BATBA - 12579003 - 1 ).
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour , même dans mes courriers indésirables.
Est - ce normal ?

Cordialement

Tatiana BARVIAUX

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tatiana,

Je vous confirme que votre demande G30 a bien été prise en compte en date du 21/08/2017.

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai d'envoi des bons est actuellement d'une vingtaine de jours. Merci de patienter.

Cordialement,

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