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jp lebee
jp lebee

problème technique TGV PRO

après quelques mois de fonctionnement a peu près satisfaisant (je n'ai jamais pu dématérialiser mon coupon, il était visible sur mon téléphone mais jamais dans l'appli des contrôleurs) j'ai maintenant comme beaucoup d'usagers sur ce forum le message "en raison d'un problème technique la connexion a l'application n'a pas pu être établie ...". Bien entendu j'ai accès à internet avec toutes mes autres actions. les réponses apportées aux questions sur ce sujet dans ce forum n'ont aucun sens; je cite :
Une équipe d'experts est disponible sur l'application TGV PRO, allez dans le Menu "Aide et Contact", puis "Besoin d'aide ?"

le problème est qu'on ne peut pas ouvrir cette foutue application, le message d'erreur bloquant tout au niveau de l'écran d'accueil. comment accéder à un support technique ?
BIen entendu j'ai essayé de désinstaller, réinstaller, etc

Donatien
Donatien

Bonsoir,

Le problème avec cette application a déjà été remonté sur ce forum.
Je vous invite à contacter par mail les développeurs de l'application, ils auront plus de réponses à vous apporter :

tgvpro@sncf.fr

Cordialement

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