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Pierre
Pierre

Compensation G30 sur abonnement

Bonjour,

J'ai reçu plusieurs compensations G30 sur un trajet Rennes Laval que je fais quotidiennement et que je paye avec un abonnement annuel. Mais je ne peux utiliser ces compensations pour payer mon abonnement !!! Comment est ce possible ???

Pierre

Bonjour Pierre,

Vous pouvez adhérer gratuitement à la GP Proactive depuis votre espace dédié : https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Découvrez votre programme" > "Vos services" > "Garantie Ponctualité Proactive". Je peux également vous y inscrire.
L'inscription sera effective à partir du 29/08/2017.
Celle-ci n'est pas rétroactive.
Pour les semaines passées, vous pouvez effectuer une réclamation via la rubrique "Contact puis "Par formulaire" de votre compte Fidélité.

Les bons G30 ont une validité d'un an et utilisables sur les trajets TGV et INTERCITES en France et certains parcours internationaux.

Cordialement,

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