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Erwan
Erwan

Aucune réponse à une demande de remboursement suite train annulé

J'ai envoyé à votre service client une demande de remboursement
en date du 14/08/2017 sous la référence 12536722,
Aucune réponse, pour un train annulé en date du 31 juillet suite à la panne sur le reseau montparnasse, je demande que le remboursement du billet du train que nous n'avons jamais pris...
Donc en plus de nous avoir retardé, nous voila pris de nouveau en otage financierement!!!!!!!!!!

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Autres réponses

Bonjour Erwan,

Une réponse vous a été apportée par mail en date du 25/08/2017 (vérifiez vos courriers indésirables). Un Bon Voyage papier vous a été adressé par courrier.

Cordialement,

Erwan
Erwan

Bonjour,

Je n ai aucun mail ni dans les spams ni dans mon courrier habituel.
Par ailleurs, je refuse totalement un Bon Voyage, je n ai pas l intention d utiliser les services de la SNCF.Mon argent n était pas un bon voyage mais du liquide comme l annulation rent que j ai engagé pour palier à l annulation du train.

Erwan
Erwan

Et merci de me transmettre à nouveau le mail qui m aurait été adressé.
Erwan

Erwan
Erwan

Par ailleurs dans le message demandant le remboursement j avais bien préciser que cela soit fait sur la carte de paiement initiale.