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Remboursement pour problème de santé

Bonjour j'ai commandé un billet sur internet pour faire Dijon Avignon. Mais j'ai eu un problème de santé le jour de mon départ qui ma contraint a resté sur place. comment puisse faire réclamation pour mon remboursement sachant que je ne prenais que des TER et non des TGV donc je n'avais pas de place réservé.

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Autres réponses

Bonjour Léna,

Avez-vous une référence de dossier voyage en 6 lettres à me communiquer ?

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Cordialement,