Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Olivier FAVREAU
Olivier FAVREAU

Connexion impossible avec TGV Pro depuis un nouveau téléphone

Bonjour

Même problème que celui rencontré par plusieurs clients du Forum. Après avoir utilisé TGV PRO longtemps sur mon téléphone, l'application ne veut plus se connecter suite à une montée de version d'Androïd.
Toutes mes autres applications fonctionnent (banque, etc...) sauf celle-ci.
Le message d'erreur est le même que Thomas : "En raison d'un problème technique la connexion n'a pas pu être établie". J'ai beau désinstaller et réinstaller l'application depuis Google play, rien n'y fait.
Du coup j'utilise l'app. SNCF pour mon abo dématérialisé, mais je ne peux plus changer mes billets. C'est assez handicapant.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Nous rencontrons des dysfonctionnements actuellement sur l'application TGV Pro.
Le service technique travaille sur cet incident.
Je vous invite à vous connecter à l'application TGV Pro lorsque votre smartphone est en wifi.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Olivier FAVREAU
Olivier FAVREAU

Bonjour
Merci du retour - Mais j'ai déjà essayé cette piste et cela ne change rien (Wifi ou 4G l'appli ne veut plus se connecter). J'ai réinitialisé le téléphone à son état d’origine pour vérifier que cela ne venait pas d'une MAJ Androïd, mais rien n'y fait. Toutes les app fonctionnement sauf TGV Pro. Dans l'attente d'une solution pour pouvoir utiliser à nouveau cette application très utile pour les grands voyageurs.