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Anonyme
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Amende abusive par contrôleuse

Le 29 août 2017 j'ai pris le ter en direction de fourmies au départ de Fretin.
Étant en retard je n'ai pas pu faire contrôler mon ticket sur la borne qui était située de l'autre côté des barrières (fermées à l'avance).
À peine assise dans le train la contrôleuse arrive et me donne une amende de 20€ pour ticket non contrôlé me sortant l'excuse que j'aurais du venir la voir avant qu'elle passe, excuse non valable car je n'ai pas eu le temps vu son arrivée précipitée. Malgré mes explications elle ne m'a pas cru.
Je trouve pour ma part qu'elle a abusé de son pouvoir, elle aurait du contrôler mon billet sans me donner d'amende.
Comment puis-je la faire annuler ?

Cordialement,
Léna.

Bonjour,
En situation irrégulière, il est nécessaire de se présenter spontanément au contrôleur à la montée dans le train, et avant de s'installer.
Vous pouvez vous adresser au service client TER :
http://www.ter.sncf.com ("aide et contact" puis "contactez nous").
Cordialement.

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