Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

ALEXIA BREHON
ALEXIA BREHON

remboursement de billet retour

Bonjour,
j'ai réservé un aller retour province-paris en mai UFKHLG. J'ai reçu mes billets par courrier postal. J'ai effectué mon voyage aller sans encombre début août. J'ai du annuler mon voyage retour (fin août) suite à un imprévu. J'ai effectué l'annulation sur internet. Je me suis rendue en gare avec le billet retour pour me faire rembourser ce dernier, mais ils exigent le billet aller (que je n'ai plus) pour pouvoir faire le remboursement. Comment procéder?
D'avance merci pour votre retour.
Cdt

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe