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Aurelie
Aurelie

demande de remboursement suite lien vers billet erroné

Madame, Monsieur, j'ai réservé un aller retour pour Le Mans/Pornic le 07/08 dernier pour un voyage du vendredi 18 aout au dimanche 20 aout sous les références : MJL1E7 et SQUAMU et d'un montant total de 66.60€.Quand j'ai voulu vérifier mes billets avant de partir , il m'a été impossible d'afficher le lien vers mes billets, cela m'indiquait un message comme quoi le lien était erroné, que je devais racheter un aller-retour et demander un remboursement des billets référencés ci-dessus. J'ai donc racheté des billets dans l'urgence sous la référence : MS8M2Y et QQCNFF d'un montant global de 79.80 €. Je vous remercie de bien vouloir me rembourser les billets MJL1E7 et SQUAMU. Je vous prie de croire en ma bonne foi. J'ai l'habitude de prendre des billets de train auprès de vous et c'est la première fois que cela m'indique ce message. Cordialement

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