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Jerome Sangani
Jerome Sangani

Remboursement91,60

Bonjour la sncf m a annoncé un remboursement le 14 aout de 91,60 numero de dossier 12392566 nous sommes le 28 aout et toujours rien est ce normal?
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Ayant relancé votre demande auprès du service client, celui-ci reviendra vers vous par mail. Vous pouvez également cliquez sur répondre via le mail reçu pour le remboursement des 91,60€ et demander le délai de réception d'un crédit bancaire.

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jerome,

Votre carte bancaire est-elle en débit différé ou immédiat ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

En attente de votre retour,

Jerome Sangani
Jerome Sangani

Bonjour non immediat.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je viens de relancer votre demande auprès de notre service clientèle celui-ci reviendra vers vous par mail.
Le remboursement a été effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement du billet de train.
Pensez à vérifier également auprès de votre banque.

Cordialement,

Jerome Sangani
Jerome Sangani

Merci de votre réponse le probleme c est que c est la mere de ma fille qui va etre remboursé ,il s agit de junior et cie, qu elle a acheté le billet et que je ne l ai jamais reçu il a fallu que je repaie le billet pour qu elle puisse rentré c est pas normal que vous remboursiez l acheteur du billet a l origine c est mal foutu,sachant que l entente entre parents divorcé n est pas forcement bonne.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe