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Ed C
Ed C

Garantie G30 - remboursement non opéré

Bonjour, le 2 juillet mes enfants ont voyagé avec Junior et Cie.
Le voyage est éligible à la G30 mais il m'a été impossible de réussir à poster le formulaire en ligne ("problème technique").
J'ai tout envoyé par papier (billets, RIB etc).
Sans réponse de vos services, même pas un accusé de réception.
Comment faire ? Qui contacter ?
A noter que ce matin, tout s'est déroulé correctement par Internet pour un autre voyage éligible en G30.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ed,

Pour suivre l'avancée de vos réclamations, je vous invite à contacter le service dédié au : 098.098.36.35 (appel non surtaxé).

Cordialement,

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