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THEO JOURNE
THEO JOURNE

Demande remboursement ?

Bonjour, le 17/05 j'ai acheté un billet de TER pour monter à bord d'un train. Un agent de la sncf m'a assuré que ce billet était valide pour le TGV que j'allais prendre. A bord, j'ai dû repayer un billet trois fois plus cher. Le contrôleur n'a même pas poinçonner mon billet original, je n'ai donc obtenu aucun remboursement de ce billet en gare d'arrivée. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Théo,

Pour faire une réclamation vous devez vous adresser au contact TER de votre région.
Vous trouverez leurs coordonnées sur notre site https://www.ter.sncf.com/

Cordialement,

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