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laure-eve galant
laure-eve galant

Remboursement de billet de train

Bonjour,
Le 26/08/2017 j'ai voyagé en rer de Montpellier a Narbonne a 13h50. J'ai acheté le billet la veille (réf MY53NC). Ayant oublié d'installer l'application je l'ai fait devant le contrôleur qui a refusé et m'a obligé à payer un autre billet malgré la présentation du code barre. Comment puis je me faire rembourser le deuxième billet payé en liquide?
Merci

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Laure-Eve,

Vous pouvez faire une réclamation auprès du contact TER Languedoc-Roussillon en joignant tous les justificatifs nécessaires à l'adresse suivante:

Contact TER Languedoc-Roussillon
BP 31025
34006 MONTPELLIER Cedex 01

Cordialement,

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