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Julien GRAS
Julien GRAS

Remboursement billet TER surtaxé

Bonjour,

J'ai pris le TER Montbard Paris le 06/08 au tarif de 18.60 avec la carte weekend( billet imprimé reçu au domicile).
J'ai été contrôlé et ayant oublié mon ticket chez moi, je ne l'avais pas en e-billet sur ma carte weekend non plus.
J'ai donc du payer dans le train 18.60 + 50 euros soit 68.60 n'étant pas en possession de mon billet papier et ce malgré le fait que j'avais la confirmation de la réservation et du paiement de mon billet sur mon téléphone.
Je voulais donc savoir comment faire pour obtenir le remboursement INTEGRAL des 68.60 qu'on m'a tarifé (et pas seulement du prix du billet initial) sachant que j'avais payé mon billet et était donc dans la plus totale légalité.
En vous remerciant par avance
Bien cordialement,
Julien GRAS

Jérémie
Jérémie