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Demande de G30 non traitée ?

Bonjour,
Suite au retard de mon TGV en date du 15 aout, j'ai immédiatement rempli une demande d'indemnisation G30 qui a été acceptée par vos services, cependant je n'ai jamais reçu le bon de réduction en question et je souhaiterais l'utiliser pour ma prochaine réservation TGV ... dossier: TJUPWY
Merci beaucoup

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe