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Pierre
Pierre

l 'email de réinitialisation n'arrive jamais

Bonjour
Je suis en possession de la carte fidélité dont les derniers chiffres sont XXX 3773
Je ne reçois pas après x tentatives l'email de réinitialisation qui vient de m' être envoyé. ?
J'ai appelé le service 3636 et quand je compose les numéros de ma carte fidélité sur le serveur ;elle n 'est pas reconnue ?....
Merci de me dire ce que je dois faire pour voir où j'en suis dans mon compte Fidélité ?
Pierre

Bonjour Pierre,

Vous n'avez enregistré sur votre carte de fidélité aucun trajet durant plus de 24 mois.
Celle ci est donc désactivée.

Je vous invite à vous réinscrire au programme de fidélité ici: https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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Autres réponses

Amélie
Amélie
Equipe

Bonjour Pierre,

Je vous contacte en message privé afin d 'obtenir des renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans réponse de votre part dans les 48 heures ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

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