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Pierre Dubert
Pierre Dubert

l 'email de réinitialisation n'arrive jamais

Bonjour
Je suis en possession de la carte fidélité dont les derniers chiffres sont XXX 3773
Je ne reçois pas après x tentatives l'email de réinitialisation qui vient de m' être envoyé. ?
J'ai appelé le service 3636 et quand je compose les numéros de ma carte fidélité sur le serveur ;elle n 'est pas reconnue ?....
Merci de me dire ce que je dois faire pour voir où j'en suis dans mon compte Fidélité ?
Pierre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre,

Vous n'avez enregistré sur votre carte de fidélité aucun trajet durant plus de 24 mois.
Celle ci est donc désactivée.

Je vous invite à vous réinscrire au programme de fidélité ici: https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

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Bonjour Pierre,

Je vous contacte en message privé afin d 'obtenir des renseignements nécessaires à mes recherches.

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