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On ne peux pas trouver notre IBAN

Mes grandparents on pris le train de Paris Gare Lyon à Barcelona Sants. Le train était 142 minutes en retard et ont essaie d'utiliser le G30 pour avoir un virement à leurs compte bancaire mais on ne sais pas comment trouver le IBAN. On a regarder sur les déclarations bancaires, sur le siteweb de Westminster Savings (la banque qu'ils frequent), et on est même aller parler à quelqu'un en personne a la banque pour leurs demander s'ils savaient comment trouver l'IBAN. SOS svp!!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF