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Cette question a été résolue

Maël
Maël

Aucun e-mail de récupération de mot de passe reçu

Bonjour,
Après plusieurs essais, je ne reçois toujours aucun email pour la récupération du mot de passe. Pouvez vous m'aider ?
Merci.

Bonjour Mael,

En effet, l'adresse mail est erronée.
Je la rectifie et je dois aussi envoyer votre dossier au support technique car j'ai décelé une anomalie sur votre compte.
Dès la résolution de celle ci, je reprendrai contact avec vous.

Bon dimanche.

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Maël,

Je viens de vous envoyer un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe. Merci de vérifier si vous l'avez bien reçu. Par ailleurs, veuillez également vérifier si l’e-mail n'a pas été dirigé dans les courriers indésirables.
Pensez à ajouter les adresses suivantes à la liste de vos expéditeurs de confiance pour être sûr de recevoir vos e-mails :
connect@sncf.com
info@diva.sncf.fr

Cordialement,

Maël
Maël

Bonjour,
Toujours rien, même dans les indésirables...
Lors de l'achat de ma carte de réduction l'agent avait fait une faute de frappe dans mon nom de famille, et comme mon adresse contient mon nom, je me demande s'il n'a pas répercuté la faute dans mon adresse.

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