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Grant Addison
Grant Addison

J'ai reservé un billet pour aller en France d'Allemagne

J'ai reservé un billet pour aller en France d'Allemagne mais je ne peux pas retirer le billet en Allemagne avec le service Bourne. Si j'achète un billet en Allemagne, est ce que vous pouvez rembourser ce billet (qui va être plus cher) ou est ce que c'est possible d'envoyer le nouveau billet en Allemagne par courrier?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Grant,

Je vous invite à acheter un nouveau billet en Allemagne et à demander ensuite le remboursement de celui que vous avez réservé via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Grant,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres s'il vous plaît ?
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Grant Addison
Grant Addison

Le numero de reservation est SSDMYS

Grant Addison
Grant Addison

Merci a vous. Mais pour verifier, le remboursement sera pour le billiet que j'ai deja reservé ou le nouveau billet que je vais acheter en Allemagne?

Grant

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe