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francis bonvarlet
francis bonvarlet

je n'arrive pas à rentrer ma reclamation sur G30 le nom ne passe pas ?

Le TGV BORDEAUX/DAX du 28/07/17 de 14H34 a eu plus de 30mn de retard j'ai dons reçu un mail pour m'indemniser et quand je rentre la réference avec mon nom ça ne marche pas ? que dois-je faire?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Francis,

Pour la référence QOYVDN, le nom n'apparaît pas. Il s'agit d'une anomalie. je vous invite à noter pour le nom "PASSAGER". Pour le dossier QOYVZK, il ne devrait pas y avoir de problème, votre nom étant bien présent.
Je vous rappelle que seul le nom de famille est à indiquer.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Francis,

Pouvez-vous me communiquer votre référence dossier en 6 lettres, s'il vous plaît ?

Cordialement,

francis bonvarlet
francis bonvarlet

QOYVDN pour Lydia BONVARLET et QOYVZK pour Francis BONVARLET Cordialement