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Cette question a été résolue

Nicole MATTA
Nicole MATTA
Catégorie
Réclamations et remboursements
Nombre de réponses
1 réponse
Réponse de
Nicole MATTA
Date
24 août 2017
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 34 fois
question
q

Retard de TER

Bonjour,
Dimanche 20 aout 2017 j'ai pris le TER N°17724 au départ de Marseille St Charles à destination de Lyon Part-dieu avec 3h de retard. Il devait partir à 17h02 et en fait il est parti à 20h02. Pourriez-vous m'indemniser pour ce retard comme annoncé au journal télévisé.
N°de dossier MUJ1JD
Merci d'avance
Cordialement

Laurent G.
Réponse de
Laurent G.
Date
réponse
r

Bonjour,
l'indemnisation concernait les trains SNCF, or votre TER est de la compétence du Conseil Régional, je vous invite à les contacter directement afin de connaître les compensations proposées :
https://www.ter.sncf.com/paca/contacts
Cordialement.

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