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Nicole MATTA
Nicole MATTA

Retard de TER

Bonjour,
Dimanche 20 aout 2017 j'ai pris le TER N°17724 au départ de Marseille St Charles à destination de Lyon Part-dieu avec 3h de retard. Il devait partir à 17h02 et en fait il est parti à 20h02. Pourriez-vous m'indemniser pour ce retard comme annoncé au journal télévisé.
N°de dossier MUJ1JD
Merci d'avance
Cordialement

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
l'indemnisation concernait les trains SNCF, or votre TER est de la compétence du Conseil Régional, je vous invite à les contacter directement afin de connaître les compensations proposées :
https://www.ter.sncf.com/paca/contacts
Cordialement.

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