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Eliane Pasquero
Eliane Pasquero

Correspondance ratée suite à retard de car (billet vendu par la SNCF)

Bonjour
J'ai effectué avec mon compagnon le voyage privas-paris comme suit, avec un billet acheté sur le site de la SNCF (car et TGV sur le même billet)
CAR Privas-Valence Ville
TGV Valence Ville-Paris
Le car a eu 15 minutes de retard et nous avons raté notre correspondance.
Le site ne propose pas de remboursement puisque c'est le car qui était en retard, mais nous sommes arrivés à 21h54 au lieu de 21h13.
Quelles démarches effectuer dans ce cas ?
Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe