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Aurélie Augerais
Aurélie Augerais

Réclamation carte voyageur

Bonjour,
J'ai fait une demande via le site SNCF pour bénéficier d'une carte voyageur il y a 7 jours.
Lors de l'inscription, il est dit que je recevrai sous 7j le numéro de cette carte et sous 3 semaines la carte papier...
Je n'ai reçu que la confirmation de ma demande mais je n'ai toujours pas reçu par mail le numéro de cette carte pour pouvoir l'utiliser pour mes réservations de train en ligne.
Pourtant, grâce à l'informatique, la génération d'un numéro devrait s'effectuer bien plus rapidement non ?
Puis-je espérer avoir ce fameux numéro pour réserver mon voyage aller et retour pour ce weekend ?
Par avance merci pour votre aide
Bien cordialement
Aurélie